CONDIÇÕES DE PAGAMENTO E ENTREGA
1. Condições de Pagamento
A VAPINOR, CALOR E ELETRICIDADE, UNIPESSOAL, LDA aceita exclusivamente o pagamento por transferência bancária.
Após a finalização da encomenda no website, o cliente receberá um e-mail com os dados bancários necessários para efetuar o pagamento.
O cliente deverá realizar a transferência e enviar obrigatoriamente o comprovativo de pagamento para o endereço:
Nenhuma encomenda será processada, preparada ou expedida sem a receção prévia e confirmação do comprovativo de transferência bancária.
Todos os preços apresentados na loja online incluem IVA à taxa legal em vigor em Portugal.
O cliente paga exatamente o valor indicado na loja, sem qualquer taxa ou encargo adicional não previamente comunicado.
2. Confirmação da Encomenda
Após receção e validação do comprovativo de pagamento, o cliente receberá uma confirmação da encomenda por e-mail, indicando que a preparação e expedição da sua encomenda foi iniciada.
Este e-mail constitui a confirmação definitiva da encomenda entre as partes.
Em caso de dificuldade de validação do pagamento ou de informações bancárias incorretas, a VAPINOR, CALOR E ELETRICIDADE, UNIPESSOAL, LDA contactará o cliente no prazo máximo de 24 horas para regularizar a situação.
3. Prazo de Entrega
Tempo de Preparação da Encomenda
1 a 2 dias úteis
Após a receção e confirmação do comprovativo de transferência bancária, a encomenda entra imediatamente em preparação.
Durante esta fase são realizados:
-
confirmação do pagamento;
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verificação da encomenda;
-
separação dos produtos;
-
preparação e acondicionamento da mercadoria;
-
organização do transporte;
-
confirmação da morada e das condições de acesso ao local de entrega.
Nenhuma encomenda é preparada antes da confirmação do pagamento.
Tempo de Transporte
1 a 2 dias úteis
Depois de preparada, a encomenda é entregue ao operador logístico responsável pelo transporte.
O prazo normal de transporte em Portugal continental é de 1 a 2 dias úteis, dependendo da localização do cliente, do volume da encomenda e das condições de acesso ao local de entrega.
Prazo Total
Preparação: 1 a 2 dias úteis
Transporte: 1 a 2 dias úteis
Prazo total estimado: 2 a 4 dias úteis
O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
4. Zona de Entrega
A VAPINOR, CALOR E ELETRICIDADE, UNIPESSOAL, LDA realiza entregas exclusivamente em:
Portugal continental
As entregas para as ilhas dos Açores e Madeira não estão disponíveis no presente momento.
A entrega é gratuita para todas as encomendas em Portugal continental, independentemente do volume ou do valor da encomenda.
Custo da entrega standard: 0,00 €
Nenhum custo de transporte standard será adicionado ao preço dos produtos.
5. Condições de Acesso ao Local de Entrega
No momento da finalização da encomenda, o cliente é responsável por fornecer informações detalhadas e precisas sobre as condições de acesso ao local de entrega.
Estas informações devem incluir, de forma não exaustiva:
— estado e tipo de estrada que conduz ao local de entrega, incluindo estrada alcatroada, terra batida, caminho estreito ou declive acentuado;
— existência de portão, cancela ou qualquer outra barreira de acesso;
— restrições de altura, largura ou peso para veículos de entrega;
— distância entre a via principal e o local exato de descarga;
— qualquer outra particularidade que possa condicionar ou impedir o acesso do veículo de entrega.
A VAPINOR, CALOR E ELETRICIDADE, UNIPESSOAL, LDA não se responsabiliza por atrasos, impossibilidade de entrega ou custos adicionais resultantes de informações de acesso incorretas, incompletas ou omitidas pelo cliente.
Em caso de entrega impossível por razões imputáveis ao cliente, os custos de uma nova tentativa de entrega poderão ser cobrados.
6. Receção da Encomenda
No momento da entrega, o cliente deve verificar o estado e a quantidade dos produtos recebidos.
Qualquer anomalia, dano aparente ou discrepância deve ser assinalada no momento da entrega e comunicada à VAPINOR, CALOR E ELETRICIDADE, UNIPESSOAL, LDA no prazo máximo de 48 horas após a receção, através do e-mail:
Após este prazo, e na ausência de qualquer reclamação, a encomenda considera-se aceite em conformidade pelo cliente.
7. Faturação
A VAPINOR, CALOR E ELETRICIDADE, UNIPESSOAL, LDA emitirá uma fatura correspondente a cada encomenda, que será enviada por e-mail após confirmação do pagamento.
A fatura incluirá os elementos legalmente exigidos, nomeadamente:
— identificação do vendedor;
— NIF do vendedor;
— identificação do cliente;
— descrição dos produtos;
— valor do IVA;
— valor total da transação.
Dados do vendedor:
VAPINOR, CALOR E ELETRICIDADE, UNIPESSOAL, LDA
NIF: 508954479
8. Contacto
Para qualquer questão relacionada com o pagamento ou a entrega da sua encomenda:
VAPINOR, CALOR E ELETRICIDADE, UNIPESSOAL, LDA
Jardim Prof. Francisco Caldeira Cabral, Loja 14 B/14 C
Praça Central de Telheiras
1600-772 Lisboa
Portugal
NIF: 508954479
E-mail: contato@redeana-aquecer.com
Telefone: +351 913 551 959